Termeni de utilizare
Acești Termeni de utilizare ("Termeni" sau "Acord") reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a site-ului www.binstalconstruct.com ("Site-ul"), deținut și operat de BEN INSTAL CONSTRUCT SRL ("operatorul", "noi", "ne" sau "al nostru").
Prin vizitarea sau utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat acești Termeni.
Titlurile sunt furnizate doar pentru comoditate.
1. Introducere
1.1. Site-ul este operat în scopul furnizării de informații și al facilitării achiziționării de bunuri fizice, produse digitale și servicii ("Produse").
1.2. Acești Termeni se aplică utilizării Site-ului, tuturor achizițiilor efectuate prin intermediul Site-ului sau în legătură cu acesta, precum și relației dintre vizitatori, clienți și operator.
1.3. Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni.
1.4. Orice achiziție sau acces la cont (dacă este disponibil) sunt personale și netransferabile.
2. Utilizarea generală a Site-ului
2.1. Site-ul oferă informații, formulare de contact, opțiuni de achiziție și acces la Produse.
2.2. Informațiile pot fi colectate automat sau în mod voluntar atunci când interacționați cu Site-ul, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.
3. Înregistrare (dacă este cazul)
3.1. Dacă este necesară înregistrarea sau crearea unui cont pentru a accesa anumite Produse sau servicii, trebuie furnizate informații exacte și complete.
3.2. Înregistrarea este opțională, cu excepția cazului în care este solicitată în mod expres pentru un anumit produs sau serviciu.
4. Disponibilitatea site-ului și responsabilitate
4.1. Operatorul poate actualiza, modifica sau întrerupe Site-ul sau orice parte a acestuia, în orice moment.
4.2. Anumite servicii oferite prin intermediul Site-ului pot depinde de furnizori terți. Operatorul nu este responsabil pentru performanța, fiabilitatea sau disponibilitatea niciunui serviciu furnizat de terți.
4.3. Accesul la produsele digitale poate necesita o conexiune la internet și dispozitive compatibile. Accesul la bunurile fizice depinde de condițiile de livrare. Acești factori nu se află sub controlul operatorului.
4.4. Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri, întreruperi sau defecțiuni cauzate de evenimente aflate în afara controlului său.
4.5. Pot apărea probleme tehnice, iar operatorul nu este responsabil pentru pierderile rezultate din astfel de probleme.
4.6. Site-ul și toate Produsele sunt furnizate "așa cum sunt", fără garanții de niciun fel, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.
4.7. Operatorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care decurg din utilizarea Site-ului sau a Produselor.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
5.1. Întregul conținut de pe Site, inclusiv texte, grafică, imagini, materiale audio, video, elemente de design și alte materiale, este deținut de operator sau este licențiat către acesta.
5.2. Vizitatorii nu au voie să copieze, să reproducă, să distribuie, să publice, să modifice sau să creeze opere derivate pe baza oricărui conținut de pe Site fără acordul scris prealabil.
5.3. Utilizarea neautorizată poate duce la inițierea unor acțiuni în justiție.
6. Declarație de declinare a răspunderii profesionale
6.1. Site-ul sau Produsele pot include informații generale sau materiale educaționale în domeniul instalațiilor, încălzirii, pompelor de căldură sau altor produse și servicii oferite.
6.2. Astfel de informații nu constituie consultanță profesională individuală.
6.3. Vizitatorii sunt responsabili să solicite îndrumare profesională adecvată, în funcție de circumstanțele lor personale.
6.4. Operatorul nu este responsabil pentru deciziile sau acțiunile întreprinse pe baza conținutului găsit pe Site sau în Produse.
7. Limitarea răspunderii
7.1. În măsura maximă permisă de lege, operatorul nu își asumă răspunderea pentru:
- pierderea profitului, a datelor sau a veniturilor
- daune indirecte, incidentale sau consecutive
- erori, întârzieri sau inexactități în cadrul serviciului
- întreruperi cauzate de condiții externe
7.2. Dacă se stabilește răspunderea în legătură cu un Produs achiziționat, răspunderea totală nu va depăși suma plătită pentru acel Produs specific.
8. Instrumente și linkuri ale unor terți
8.1. Site-ul poate include linkuri externe, conținut încorporat, instrumente de analiză, tehnologii de marketing sau procesatori de plăți.
8.2. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul, performanța, accesibilitatea, practicile de confidențialitate sau securitatea furnizate de terți.
8.3. Utilizarea serviciilor terțe se face pe propriul risc al vizitatorului.
9. Acces la cont (dacă este cazul)
9.1. Clienții cu conturi trebuie să păstreze confidențialitatea datelor lor de autentificare.
9.2. Orice acces neautorizat sau suspiciune de încălcare a securității trebuie raportate imediat.
9.3. Operatorul poate suspenda sau înceta accesul la cont dacă există suspiciuni de utilizare necorespunzătoare, fraudă sau încălcarea acestor Termeni.
10. Forță majoră
10.1. Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri sau eșecuri cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dezastre naturale, război, acțiuni guvernamentale, întreruperi ale rețelei sau situații de urgență.
11. Termeni de achiziție
11.1. Achizițiile efectuate prin intermediul Site-ului pot include bunuri fizice, produse digitale, conținut online, abonamente sau servicii.
11.2. Prețurile afișate pe Site includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
11.3. Prețurile, produsele și serviciile oferite se pot modifica fără notificare prealabilă.
11.4. Plata poate fi procesată pe Site sau prin sisteme externe. Clienții trebuie să furnizeze informații de facturare și de contact corecte.
11.5. Livrare:
- Produsele digitale sunt livrate electronic.
- Produsele fizice sunt expediate la adresa furnizată. Timpul de livrare poate varia.
11.6. Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor fizice se transferă către client în momentul predării produsului curierului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
11.7. Dacă un produs devine indisponibil după achiziție, clienții vor fi notificați și vor primi fie o rambursare, fie o alternativă conform legii.
12. Politica de anulare, returnare și rambursare
12.1. Anulările, retururile și rambursările sunt gestionate conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.
12.2. Termeni generali:
- **Produse digitale:** anularea permisă în 14 zile dacă nu a fost descărcat sau utilizat.
- **Bunuri fizice:** anularea permisă în 14 zile de la primire, dacă produsul este în stare originală. Costul transportului poate fi în sarcina clientului.
- **Produse defecte sau incorecte:** se înlocuiesc sau se rambursează conform legii.
- **Servicii:** anularea permisă în 14 zile, cu excepția cazului în care serviciul a început sau a fost finalizat.
12.3. Rambursările se fac prin metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
13. Responsabilitățile clientului
Clienții se angajează să:
- furnizeze informații corecte și actualizate
- asigure compatibilitatea dispozitivelor pentru accesul la produse digitale
- păstreze bunurile fizice după primire
- raporteze prompt orice problemă legată de cont (dacă există)
14. Încetare
Operatorul poate suspenda sau înceta accesul la Site sau poate anula comenzile dacă:
- Termenii sunt încălcați
- Sunt furnizate informații false sau înșelătoare
- Există suspiciuni de fraudă, abuz sau utilizare necorespunzătoare
- Politica de confidențialitate este încălcată
15. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
16. Diverse
16.1. Dacă o dispoziție a acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân valabile.
16.2. Operatorul poate cesiona drepturile și obligațiile către terți.
16.3. Acești Termeni constituie întregul acord care reglementează utilizarea Site-ului.
16.4. Pentru întrebări, vizitatorii pot folosi datele de contact puse la dispoziție pe pagina de contact a site-ului.